주나코 반품 규정
*주나코에서 구매한 제품은 수령일로부터 7일 이내에 반품 신청할 수 있습니다.
*단순 변심에 의한 교환/반품 시 배송비는 고객 부담이며, 제품의 하자, 오배송 등으로 인한 교환/반품 시 배송비는 주나코에서 부담합니다.
(단, 제품을 고의로 훼손하거나 하자가 없는 제품일 경우 배송비는 고객 부담입니다.)
*반품 시 배송비는 반품 후 남은 구매 금액에 따라 2,500/5,000원으로 책정된 배송비 만큼 차감 후 환불 해드립니다.
*교환 시 편도 수거 비용과 새제품 발송으로 왕복 배송비 금액인 5,000원을 동봉해주시거나, 주나코 사이트 하단에 기재되어있는 계좌번호로 입금 부탁드립니다.
*반품 시 무통장 입금은 계좌를 통해 환불받으셔야 합니다. 고객님의 계좌는 주나코에 노출되지 않습니다.
무통장 입금건은 은행명, 계좌번호, 예금주명을 고객센터로 접수 부탁드립니다.
1
제품은 받은 날로부터 7일 이내에
고객센터, 카톡으로
접수 부탁드립니다.
2
반품을 접수하면 CJ대한통운이
제품을 수거합니다.
제품은 처음 받은 그대로 재포장 후
상품을 보내주시면 됩니다.
3
CJ대한통운이 아닌 타 택배사를 통하여 반품하는 경우 고객센터에 먼저
문의해주세요. 제품 훼손 및 분실은
도움을 드릴 수 없습니다.
4
환불 시에는 환불 완료 확인
카톡 발송해드립니다.
거래 은행에 따라 환불 처리에 며칠 정도
소요될 수 있음을 참고 부탁드립니다.